Calidad de los profesionales, atención médica impersonal, resolutividad de las consultas médicas, efectividad y seguimiento de los tratamientos; son algunas de las dudas que surgen con estas plataformas.
A pesar de haber avanzado a pasos agigantados en la última década, la Telemedicina, sigue siendo un terreno desconocido para muchos en Chile. Son bastantes dudas que generan desconfianza en la población: ¿son doctores reales?, ¿se resuelven mis problemas con una consulta?, ¿cómo pueden diagnosticar sin evaluar físicamente?, ¿es una atención igual que la presencial?.
La Telemedicina es una rama innovadora dentro del área de la salud, que viene a aportar valor en un sector que actualmente se encuentra congestionado, que no da abasto debido al déficit de médicos en relación a la cantidad de población y, muy importante, que acorta las distancias entre paciente y doctor.
Según la Asociación Americana de Medicina, el 75% de las visitas al médico pueden ser tratadas de manera segura y efectiva a distancia, a través de una videoconsulta. “Dentro de ese 75% se encuentran diagnósticos como resfríos, gripe, conjuntivitis, gastritis, alergias e infecciones urinarias; que pueden ser tratados a distancia de manera resolutiva. A modo de ejemplo, los cuadros asociados a temas gastrointestinales que aquejan a parte importante de la población, no son actualmente diagnosticados o tratados a tiempo por diversos factores: falta de especialistas cercanos, horarios acotados de atención y restricciones en horarios laborales. Y es en casos como estos, que la telemedicina sirve como herramienta para disminuir brechas y ayudar significativamente a las personas”.
Otro de los temores principales en torno a este sistema de atención es en cuanto a la relación paciente – doctor, donde se asume que se podría generar una pérdida sobre el control de los pacientes o más aún, que al estar frente a una pantalla se disminuiría la interacción con el profesional, dificultando una atención personalizada.
El año 2019 ha sido contingencia nacional la telemedicina, especialmente con el Hospital Digital y las iniciativas del gobierno. Estamos frente a un avance tecnológico que nos permite enfrentar los desafíos que tiene actualmente el sistema de salud y que ayudará, en los próximos años, a dar una mejor calidad de atención médica a los chilenos.
